ПОШАГОВЫЙ ГИД

Данный пошаговый гид поможет вам получить возврат налога по системе CITYREFUND Такс Фри.

ШАГИ

Имеете ли Вы Такс Фри форму CITYREFUND оформленную при покупке?

Нет, но я заинтересован получить
возврат налога по системе CITYREFUND

Да, я имею оформленную
Такс Фри форму CITYREFUND

ВОЙДИТЕ И ЗАПОЛНИТЕ ФОРМУ

Осуществляя покупку пользуйтесь системой самообслуживания CITYREFUND и самостоятельно оформите специальную Tax Free (ТФ) форму.

ЧИТАТЬ ПОДРОБНЕЕ

Утверждены ли Ваши ТФ формы таможней?

Еще нет, но я выезжаю из ЕС в страну
постоянного местожительства
или продолжаю путушествие

Да, мои ТФ формы имеют
отметку- штамп таможни

ТАМОЖНЯ

Выезжая из ЕС, предъявите таможне ТФ формы, кассовые чеки и купленные товары. Получите отметку-печать таможни

ЧИТАТЬ ПОДРОБНЕЕ

Подали ли Вы Такс Фри формы в CITYREFUND?

Еще нет

Такс Фри формы поданы в киоске
самообслуживания CITYREFUND
или отправлены почтой

ПОЛУЧИТЕ ВОЗВРАТ

Для регистрации- подачи ТФ формы пользуйтесь киоском самообслуживания или отправьте документы по почте.

ЧИТАТЬ ПОДРОБНЕЕ

Вашему вниманию! На возврат НДС Tax Free формы могут быть поданы не позднее 12 месяцев со дня покупки.

ОТСЛЕЖ. ВОЗВРАТА ВОЙТИ

Когда возможно получить возврат НДС?

1. В срок не более 5 рабочих дней* с момента получения нами оригиналов документов по почте;

*Указанный срок не включает в себя время на обработку транзакций соответствующими компаниями, обеспечивающими перевод денежных средств.

2. В срок не более 2 рабочих дней* с момента подачи документов в киоске самообслуживания CITYREFUND;

Как изменить выбранную опцию (вид) выплаты возврата?

Если Вы подали ТФ формы и кассовые чеки, но возврат еще не выплачен, можно изменить Ваш первоначальный выбор.
В данном случае предлагаем два варианта решения:

1. Войдите в систему и измените опцию (вид) выплаты возврата. Если Вы не имеете учетную запись в системе , для регистрации выберите "Sign up" и далее "Traveler/Shopper".

2. Направьте запрос на нашу КонтактФорму с указанием данных о покупателе, номер ТФ формы и желаемый метод выплаты денег от возврата НДС.